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CEMEX Automatiza su Atención en Seis Países con una Efectividad del 97%
Un aspecto clave a tener en cuenta a la hora de implementar una solución de servicio al cliente es que esta pueda atender a todos los segmentos de clientes, especialmente si se encuentran en diferentes países o hablan distintos idiomas. Con eso en mente, CEMEX implementó las soluciones de IA conversacional de Aivo. Conoce su historia.
- 97% de Efectividad en Resolución
- 45K Consultas Automatizadas
- 1:42' Tiempo Promedio de Respuesta
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